Een retour kunt u aanvragen door een e-mail te sturen naar [email protected]
U ontvangt dan een retournummer dat u duidelijk op de retourzending dient te vermelden, wanneer u de goederen aan ons retourneerd.
De retourgoederen dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd.Voor de verwerking van uw retour hebben wij de volgende informatie nodig: het artikelnummer, de kleur, de maat en het aantal dat u wilt retourneren.
Tevens graag een omschrijving van de reden van retourneren.
Speciaal voor U bestelde / geproduceerde artikelen kunnen niet retour.
Daarnaast verzoeken wij u het factuurnummer van ons aan te geven, zodat wij kunnen achterhalen wanneer de producten geleverd zijn.
Zonder dit nummer kunnen wij helaas geen retourzending aanmaken in ons systeem, en de artikelen niet crediteren. U ontvangt bij retouren, die u langer dan 1 maand geleden heeft aangeschaft geen volledige vergoeding meer.
Een volledig overzicht van de vergoedingen die van toepassing zijn op een retourzending vindt u onderstaand:
Binnen 1 maand 100%
Binnen 2 maanden 75%
Binnen 3 maanden 50%
> 3 maanden 0%
Als de retourzending niet voldoet aan bovenstaande voorwaarden, kunnen wij de retourzending helaas niet accepteren, omdat wij deze in onze administratie niet kunnen verwerken.
Wij zijn dan genoodzaakt deze eventueel terug te sturen.